Política de Privacidad

1. Información General

quantorivela, con domicilio en C/ de Francisco de Vitòria, 20, 08225 Terrassa, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestra plataforma de planificación presupuestaria. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente, y le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación financiera:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos de ahorro y preferencias de presupuesto
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de uso: patrones de navegación, funciones utilizadas, frecuencia de acceso y preferencias de usuario
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat de soporte

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar nuestros servicios de planificación presupuestaria y gestión financiera personal
• Crear y mantener su cuenta de usuario, incluyendo autenticación y seguridad
• Generar informes personalizados sobre sus hábitos de gasto y objetivos de ahorro
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio o actualizaciones de seguridad
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados y mantener su cuenta
  • Procesamiento de información financiera para generar presupuestos
  • Mantenimiento de preferencias y configuraciones de usuario
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados
  • Envío de consejos financieros y contenido educativo
  • Personalización de la experiencia del usuario
• Interés legítimo: Para mejoras del servicio, seguridad y análisis de uso

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información en circunstancias limitadas y específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma
  • Proveedores de hosting y almacenamiento de datos con certificación ISO 27001
  • Servicios de análisis y monitoreo de rendimiento
  • Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes españolas
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de los usuarios

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para datos almacenados
• Autenticación multifactor para acceso administrativo
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación de desastres

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta y durante 3 años adicionales para fines de soporte
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales españoles
• Registros de comunicación: 2 años para resolución de disputas y mejora del servicio
• Datos técnicos anonimizados: Pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Los proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD
• Se realizan evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la seguridad
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y personalizar su experiencia

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